Ihre Experten für ärztliche Assistance­leistungen

Unser Service

Wir erstellen für unsere Kunden ärztliche Gutachten im Rahmen von Auslands- und Reisekrankenversicherungen. Damit helfen wir ca. 6000 Patienten im Jahr bei einem Unfall oder einer Erkrankung im Urlaub wieder sicher in die Heimat zurückzukehren – sei es die Häuslichkeit, ein heimatnahes Krankenhaus oder eine Weaningklinik, eine Reha- oder Pflegeeinrichtung. Wir beurteilen, ob Versicherungsschutz besteht, wann und wie ein Rücktransport medizinisch sinnvoll, notwendig und vertretbar ist.

Hierzu stehen wir im engen Austausch mit den behandelnden Ärzten im Urlaubsort und beurteilen disziplinübergreifend die medizinische Situation des Patienten. In Zusammenarbeit mit unserer Sachbearbeitung wird dann ein möglichst sicherer Heimtransport für den Patienten organisiert. Hier stehen uns von der einfachen Beinhochlagerung über KTW/RTW mit oder ohne Arztbegleitung, ITW, Linien- oder Ambulanzflüge verschiedene Möglichkeiten zur Verfügung.

Was uns auszeichnet

• Gemeinsam stark: Bei uns ist Teamwork gelebte Realität. Wir haben tägliche Fallbesprechungen und jederzeit eine qualifizierte Schichtleitung für Rückfragen anwesend. Durch die unterschiedlichen Fachrichtungen unserer Mitarbeitenden decken wir ein weites Spektrum der Medizin ab, bilden uns regelmäßig fort und entscheiden komplexere Fälle ggf. gemeinsam.
• Hohe Qualität: Wir bieten unseren Kunden eine hochprofessionelle medizinische Abklärung, schnell, zuverlässig und standardisiert – für maximale Patientensicherheit. Zudem spricht unser Team verschiedene Sprachen – z.B. Englisch, Spanisch und Italienisch - für einen kompetenten Austausch mit den behandelnden Kollegen am Urlaubsort.
• Moderne IT-Anwendung: Wir nutzen die digitale Ausrichtung für uns – zum Beispiel zur Überbrückung der räumlichen Distanz durch mobiles Arbeiten mittels unseres virtuellen Büros + Chats oder der fachlichen Unterstützung mit Hilfe unseres internen Wikipedia, was insbesondere auch das Onboarding erleichtert.

Was wir sonst noch bieten

• Breite Anwendung des medizinischen Wissens über alle Fachrichtungen, Patientenalter und viele verschiedene (europäische) Gesundheitssysteme hinweg.
• Attraktive Arbeitszeiten für eine ausgewogene Work-Life-Balance. Teilzeit oder Vollzeit möglich (Öffnungszeiten Mo-Fr 8-17 h, Sa/So/FT 10-16h).
• Faire Vergütung und steuerfreie Zusatzleistung über Givve-Card, Jobrad.
• 100% mobiles Arbeiten, nicht ortsgebunden. Nach vorheriger Absprache auch im Ausland möglich.
• Junges Team, flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege. Mitarbeitende werden in betriebliche Gestaltungs- oder Entscheidungsprozesse eingebunden. Bei uns zählt der Mensch, als Mitarbeitender wie als Patient. Wir nehmen uns täglich Zeit für einen persönlichen Austausch – damit der Austausch in der Tee/Kaffeeküche auch virtuell stattfinden kann.
• Maximal 1 Wochenenddienst pro Monat, keine Nachtdienste.
• Intensive Einarbeitung nach Plan, der individuell angepasst wird und kontinuierliche Begleitung durch erfahrene Kolleg*innen.
• Technische Vollausstattung durch den Arbeitgeber.
• Regelmäßige betriebsinterne Fortbildungen, sowie finanzielle Unterstützung bei externen Fortbildungen.